İADE DEĞİŞİM VE TESLİMAT

fikirsepetim.com, tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

fikirsepetim.com’dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde iade edilebilir.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

  • Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
  • Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
  • Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
  • İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
  • İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
  • Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
  • İadesi yapılacak olan ürünler, fikirsepetim.com’un siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. ( PTT Kargo ) Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.
  • İade edilecek ürünler için alıcı; “Fama Medya Reklam Hizmetleri Org. ve Gıda Tic. Ltd. Şti. olarak belirtilmelidir.
İade Adresi:Mimar Sinan Mah. Selmani Pak Cad
No:34 Kat:2 Daire: 8/9 Üsküdar
Üsküdar / İstanbul
TESLİMAT BİLGİLERİ

TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Sipariş verdiğiniz ürün / ürünlerde genel olarak, 4 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
  • Sipariş verdiğiniz ürünle ilgili daha fazla bir gecikme olacaksa şayet size bilgi verilir,
  • Kargo size geldiğin de lütfen siparişinizi kontrol ederek alınız,
  • Kırık ya da benzer bir durum varsa kargoyu teslim almayın ve kargo elemanına rapor tutturunuz,
  • Aklınıza takılan bir durum olursa lütfen çekinmeyin arayın ya da mail atın.

KARGO TAKİBİ

  • Sipariş ettiğiniz ürün / ürünler kargoya verilir,
  • Sizin mail adresinize kargo takip numarası gönderilir,
  • Kargonuzun durumu size gönderilen mail deki takip numarasında kargo sitesinden takip edebilirsiniz (PTT KARGO)